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FAQ

1 - Allgemeine Informationen

Suchst du Informationen über den Campingplatz?

Seh dich die FAQ unseres BASECAMP Campingplatzes an!

Was ist AIRFORCE Festival?

AIRFORCE Festival ist ein Tanz-Festival, das sich ausschließlich auf die härteren Arten von Tanzmusik konzentriert. Mit überwältigenden Shows, Dekoration und die beste Musik, wirst du den ganzen Tag unterhalten und du wirst einen Tag erleben, nie vergessen werden!

Wann ist das AIRFORCE Festival?

AIRFORCE Festival findet am Samstag, den 3. August 2019, statt, von 12:00 bis 00:00 Uhr.

Wie alt muss ich sein?

Das AIRFORCE Festival ist ab 18 Jahren und älter zugänglich, ohne Ausnahmen. Bei Zweifeln werden wir um einen gültigen Ausweis bitten.

Ich habe etwas verloren!

Während und nach AIRFORCE Festival sammeln wir alle gefundenen Objekte. Alles, was nicht am Tag selbst abgeholt wird, wird an die Gemeinde ausgegeben. Alle Objekte werden etwa 2 Arbeitstage nach der Veranstaltung auf der Website “Verloren of Gevonden“ abgelegt. Du kannst dort auch selbst einen Bericht erstellen, wenn du etwas verloren hast: weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen.

Wann beginnt und wann endet das AIRFORCE Festival?

Das AIRFORCE Festival öffnet seine Türen um 12:00 Uhr und wird Punkt 00:00 Uhr enden.

Kann ich meine Sachen tagsüber irgendwo abstellen?

Am Eingang findest du E-Schließfächer. In diesen Schließfächern kannst du deine Sachen einfach und sicher verstauen. Die Maße betragen: 30 cm breit,  40 cm tief en 24 cm hoch. Die Kosten sind: 7,50 euro.
Du kannst es bereits online kaufen (€7,50 + €0,75 Gebühr)! Du erhältst deinen Code mindestens 2 Tage vor der Veranstaltung per E-Mail. Überprüfe daher deine E-Mail-Box (Spam) sorgfältig.

Was, wenn ich Medikamente nehme und/oder eine Allergie habe?

Wenn du Medikamente einnehmst und diese auf dem Festivalgelände einnehmen musst, bring deinen Arztbrief mit! Ohne ärztliche Bestätigung kannst du die Seite mit deinen Medikamenten nicht betreten. Die Security wird dies am Eingang des Festivals überprüfen.

Seid ihr auf schlechtes Wetter vorbereitet?

Das Festival hat viele indoor areas, diese bieten dir zu jeder Zeit einen trockenen Unterschlupf und du hast alle Möglichkeiten knallhart weiterzufeiern! Zudem verfügen wir in allen Zelten über Holzböden, sodass du nicht durch den Modder zu laufen brauchst. Für die echten Die-Hards haben wir selbstverständlich auch Ponchos.

Wann wird der Spielplan bekannt gegeben?

Dies geschieht etwa eine Woche vor dem AIRFORCE Festival.

Was kann ich alles essen und trinken?

Selbstverständlich wird dem Essen und Trinken auf dem Festival viel Aufmerksamkeit zuteil. Allerdings ist es nicht gestattet, eigenes Essen oder Trinken mit auf das Gelände zu nehmen.

Ich habe vor kurzem entbunden und benötige etwas Privatsphäre während des AIRFORCE Festival!

Kein Problem! Dies kannst du selbstverständlich bei uns im Erste-Hilfe-Zelt tun und brauchst dies vorab nicht mitzuteilen…

2 - Tickets & Münzen

Bis wann kann ich die Informationen über mein Ticket ändern?

Die Änderung eines Namens auf deinem Ticket ist bis zum Freitag 02.08.2019, 12:00 Uhr, möglich.

Wie personalisiere ich die Tickets?

Deine erworbenen AIRFORCE Festival-Tickets müssen zuerst in deinem Namen registriert werden, bevor du sie erhältst. Wie funktioniert es?
1) Nachdem du deine Tickets gekauft hast, empfangst du eine Bestätigungsmail von Paylogic. Diese Mail hat einen Link zu einer Seite, auf der die persönlichen Informationen für jeden individuellen Ticketempfänger angegeben werden können. Dann klicke auf „Weiter“.
2) Prüfe, ob alle ausgefüllte Daten korrekt sind und klicke auf ‘Bestätigen‘. Die Personalisierung der Tickets ist jetzt vollendet.
3) Du empfangst eine E-Mail mit den personalisierten Tickets.
Hinweis: Bestätigungsmail oder die E-Mail mit deinen Tickets verloren? Fordere diese erneut über diese Paylogic-Site an!

Ist es möglich, meine personalisierte Ticket zu verkaufen/ändern?

Hast du ein personalisiertes Ticket von jemandem gekauft? Oder willst du doch lieber jemand anderen mitnehmen zum AIRFORCE Festival? Kein Problem, es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten.
1) Verkaufe dein(e) Ticket(s) über Ticketswap. AIRFORCE Festival arbeitet mit dieser Plattform zusammen, wodurch das Ticket automatisch gegen ein komplett neues Ticket umgetauscht wird. SecureSwap: deine verkauften Tickets werden gegen ein neues Ticket umgetauscht. Dieses ist direkt auf den Namen des neuen Eigentümers ausgestellt. Das alte Ticket, das noch im Besitz des Verkäufers ist, verliert seine Gültigkeit. Es ist also 100% sicher um deine Tickets über Ticketswap zu kaufen und verkaufen. Klicke hier für Swappen! (Link folgt)
2) Über das spezielle „Name Change Module“ von Paylogic kannst du deine Ticketdaten schnell und einfach ändern. Beachte jedoch, dass jede Änderung pro Ticket 3 € kostet.

Wo kann ich einen Shuttle-Bus-Ticket kaufen?

Vermeid Wartezeiten an den Shuttle-Bussen und kauf dein Shuttle-Busticket im Voraus online (€10,75 inkl. Gebühr). An der Shuttle-Bushaltestelle (am NS Bahnhof in Enschede) kosten die Tickets € 10,-.
Für weitere Informationen zu den Shuttle-Bus-Tickets, checke bitte unsere Transport Seite.

Welche Tickets sind für das AIRFORCE Festival erhältlich?

Es sind verschiedene Tickets erhältlich, so hast du;

Loyalty Tickets, diese sind für die frühen Vögel.

Regular Tickets, die häufigsten Tickets verschaffen dir Zutritt zu einem wunderschönen Tag!

Werden noch Tickets am Eingang verkauft?

Wenn das AIRFORCE Festival nicht ausverkauft ist, sind die Tickets weiterhin vor Ort erhältlich. Behalte unsere Facebook-Seite im Auge, um die neuesten Updates zu erhalten!

Meine Tickets sind gestohlen. Was soll ich tun?

Diese Seite erklärt genau, welche Schritte zu tun sind.

Ich habe ein ticket gekauft, es leider nicht empfangen oder ich kann es nicht mehr zurückfinden. Was mache ich denn jetzt?

Du kannst deine Ticket erneut über diesen link anfordern.
Funktioniert es noch nicht? Kein Problem! Besuche das Help Center des Paylogic-Kundendienstes.

Können Tickets auch mit einem Mobiltelefon gescannt werden?

Ja, es ist möglich Tickets mit einem Mobiltelefon zu scannen. Bedenke jedoch, dass die Internetverbindung nicht immer gleich stabil ist. Somit empfehlen wir dir, dein Ticket vorab auf dein Telefon herunterzuladen. Achte auch darauf, dass die Helligkeit deines Bildschirms maximal ist.

Brauche ich das Ticket(s) im A4-Format und in Farbe drucken?

Dein Ticket kann auf Druck und Handy gescannt werden. Wenn du dich für den Druck entscheidest, stelle sicher, dass er im A4-Format vorliegt. Es ist nicht notwendig, in Farbe zu drucken. Möchtest du dein Ticket von deinem Handy aus scannen? Stelle sicher, dass dein Bildschirm auf maximale Helligkeit eingestellt ist.

Wie kann ich während des AIRFORCE Festival bezahlen?

Auf das AIRFORCE Festival bezahlst du mit Münzen, die du das ganze Wochenende verwenden kannst. Die Münzen kannst du online kaufen oder auf dem Festivalgelände mit EC/Kreditkarde (Mastercard/VISA/Maestro) und bar bezahlen. Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass das EC-Gerät zu jeder Zeit funktioniert. Wir empfehlen jedoch, immer genügend Bargeld mitzunehmen.

Wie bekomme ich meine Presale Münzen?

Nach dem Eintritt kannst du mithilfe deines gedruckten Tickets oder über das Ticket auf deinem Handy deine Münzen an den Presale-kassen abholen.

Ist das AIRFORCE Festival bereits ausverkauft?

Nein, sobald das AIRFORCE Festival ausverkauft ist, werden wir es auf unserer Website und unserer Facebook-Seite veröffentlichen.

Ich habe eine andere Frage zu meinem(n) Ticket(s)

Für Fragen zu deinen Tickets, Zahlungen oder deiner Bestellung, kannst du Kontakt mit dem Paylogic Customer Service aufnehmen.

3 - Parken & Beförderung

Wie komme ich zum AIRFORCE Festival?

Dies ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln, organisierten Busreisen, mit dem Fahrrad, mit dem Auto oder Taxi möglich! Lese alle Informationen über die Beförderung auf unserer Beförderungsseite.

4 - Hotel & Camping

Wo kann ich übernachten?

Seit diesem Jahr kannst du unseren Campingplatz Basecamp besuchen!

Ist Camping nicht dein Ding? Bist du auf der Suche nach etwas Luxuriösem, aber wollst du trotzdem in der Nähe des Festivals bleiben? Dann nutze eines der vielen Hotels in und um Enschede. Schaue hier vorbei, wenn du eine Nacht buchen willst. Hotelkarten sind unter airforcefestival.nl/hotels erhältlich.

Alle pakkete beinhalten:
› Eintrittskarte
› 1, 2, of 3 Nächte in einem Hotel
› Kostenlos Transfers vom/zum Airbase Twenthe
› Kostenloser später Check-out am Sonntag

5 - Hausordnung

Promotion im und um das AIRFORCE Festival?

Werbung ist auf und um die Website des AIRFORCE Festivals herum verboten. Dies wird strengstens durchgesetzt. Etwaige Bußgelder oder Reinigungskosten werden an die entsprechenden Personen oder Organisationen abgeführt. Seid gewarnt!

Für alle Unternehmen, die an einer Anzeige in unserem Magazin beteiligt sind, ist ein Zaun für ein Banner reserviert. Für Werbemöglichkeiten kontaktiere uns bitte.

Darf ich das Veranstaltung verlassen und später wieder zurückkommen?

Nein, das ist nicht gestattet.

Bis wann kann ich die Veranstaltung hereinkommen?

Es ist noch möglich, bis 22:00 Uhr, AIRFORCE Festival mit einem Ticket eingeben.

Was, wenn ich Medikamente nehme und/oder eine Allergie habe?

Wenn du Medikamente einnehmst und diese auf dem Festivalgelände einnehmen musst, bring deinen Arztbrief mit! Ohne ärztliche Bestätigung kannst du die Seite mit deinen Medikamenten nicht betreten. Die Security wird dies am Eingang des Festivals überprüfen.

Woraus besteht die Hausordnung?

Du findest die Hausordnung häufig vor dem Eingang. Nimm dir kurz die Zeit, denn dann weißt du genau, was du von dir selbst und deinen Mitbesuchern erwarten darfst.

6 - Kontakt

Ich habe etwas verloren!

Während und nach AIRFORCE Festival sammeln wir alle gefundenen Objekte. Alles, was nicht am Tag selbst abgeholt wird, wird an die Gemeinde ausgegeben. Alle Objekte werden etwa 2 Arbeitstage nach der Veranstaltung auf der Website “Verloren of Gevonden“ abgelegt. Du kannst dort auch selbst einen Bericht erstellen, wenn du etwas verloren hast: weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen.

Ich habe eine Frage, die in den FAQ nicht beantwortet wird

Falls du Fragen hast, die in diesem FAQ nicht beantwortet werden, kannst du uns ein Bericht über das Kontaktformular oder Facebook schicken.

7 - Presse

Ich bin Fotograf/Journalist, wie komme ich an einen Presseausweis?

Für Presseanfragen wenden Sie sich bitte ein Formular ausfüllen und wir werden Ihren Antrag zu bearbeiten. Diese Formular wird auf dieser Seite zur Verfügung.

8 - Arbeiten & Auftritte

Ich bin DJ, könnte ich auf dem AIRFORCE Festival auflegen? Oder eine Demo schicken?

Leider ist dies zurzeit nicht möglich, das Programm ist vollständig.

Gibt es eine Möglichkeit auf das AIRFORCE Festival zu arbeiten?

Nein, wir arbeiten jedes Jahr mit festen Lieferanten und einer festen Crew

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